出会い系の安全な使い方｜届出番号・年齢確認・業者対策と困ったときの相談先

2019年11月10日2026年11月7日

本記事はアフィリエイト広告（PR）を含みます。記事内のリンクから申し込みがあると、当サイトが紹介料を受け取ることがあります。各サービスの情報は2026年11月7日時点の公式サイトの記載に基づきます。18歳未満の方（高校生を含む）は出会い系サービス・マッチングサービスを利用できません。

出会い系を安全に使うために必要なことは、実はそれほど多くありません。届出番号のあるサイトを選ぶ、年齢確認を正しく済ませる、身元が分かる情報を出さない、業者の典型的な動きを知っておく、初めて会う日の段取りを決めておく、お金を求められたら払わない、困ったら通報と相談をためらわない。この7つを押さえておけば、多くのトラブルは入口で避けられます。

この記事では、出会い系を使う前から会ったあとまでの安全対策を、1本で見渡せるようにまとめました。法律の部分は警察庁の「出会い系サイト規制法」の解説とe-Gov法令検索の条文、各社の仕組みはハッピーメール・PCMAX・ワクワクメールの3社について、それぞれの公式ページ（利用規約・会員規約、年齢確認の案内、安全対策のページ、ヘルプ）、相談先は政府広報オンラインと消費者庁のページで、いずれも2026年11月7日に確認した内容です。体験談や「業者は何割」といった独自の数字は載せていません。

結論：出会い系を安全に使うためのチェック早見表

段階	やること	理由
サイトを選ぶ	インターネット異性紹介事業の届出番号と運営会社が表示されているか見る	出会い系の事業者は公安委員会への届出が法律で義務づけられている
登録する	書類の画像で年齢確認をするときは、生年月日・書類名・発行元以外を隠す	規則で確かめるのはこの3点で、各社も氏名や住所は不要と案内している
プロフィールを作る	本名・勤め先・最寄り駅・顔の分かる写真を出さない	知人に見つかったり、会った相手に生活圏を知られたりする手がかりになる
やりとりする	外部アプリへの誘い、投資の話、個人情報の質問が出たら距離を置く	業者に共通する動きで、サイトの外へ出ると運営の監視と通報が届かない
初めて会う	昼間に主要駅の近くの公共の場所で、短い時間だけ会う	帰りやすく、切り上げる理由も作りやすい
お金を求められた	理由が何であっても払わない	電子マネーの先払いや投資の勧めは、詐欺の手口として公式に挙げられている
困ったとき	サイトの通報機能、#9110、188などへ	記録が残っていれば、運営も警察も動きやすい

以下、表の段階の順に説明します。被害に遭ってしまった人は、先に相談先の節を見てください。

安全なサイトを選ぶ：届出番号・年齢確認・運営会社を見る

出会い系サイトは、法律では「インターネット異性紹介事業」という名前で扱われます。定めているのは、平成15年に作られた「インターネット異性紹介事業を利用して児童を誘引する行為の規制等に関する法律」（出会い系サイト規制法）です。警察庁の解説によると、この法律は出会い系サイトの利用をきっかけにした犯罪から18歳未満の児童を守ることを目的にしていて、事業者には届出、利用者が児童ではないかの確認、法律で禁じられた書き込みを消すことなどが求められています。条文では、第7条が事務所の所在地を管轄する都道府県公安委員会への届出を、第11条が児童でないことの事前の確認を定めています。

サイトを選ぶときに見るのは、次の4点です。

届出番号：サイトの下部や会社概要に「インターネット異性紹介事業」の届出（受理・認定）番号が載っているか。たとえば番号は、PCMAXが東京都公安委員会の30120128013、ハッピーメールが福岡公安委員会の90080003000、ワクワクメールが96090001000
年齢確認：メッセージや連絡先のやりとりの前に、書類かクレジットカードによる年齢確認があるか。確認なしで誰とでも連絡できるサイトは、法律の義務を果たしていない疑いがある
運営会社：会社名・所在地・問い合わせ先が特定商取引法の表記や会社概要に書かれているか
料金：何にいくらかかるかが料金表で先に分かるか。返金や有効期限の決まりが規約に書かれているか

なお、運営会社が「サクラはいない」と書いていても、それは会社自身の説明です。利用者の側で確かめられるのは、上の4点が公開されているかどうかです。

年齢確認を正しく済ませる

年齢確認の方法は、国家公安委員会規則（出会い系サイト規制法の施行規則）第5条で決まっています。中心になるのは、運転免許証などの書類のうち「年齢または生年月日」「書類の名称」「発行した者の名称」が写った部分を見せる・写しや画像を送る方法と、児童が通常使えない支払い方法（クレジットカードなど）に同意する方法です。確かめる対象がこの3点なので、名前や住所、顔写真まで見せる必要はありません。3社の案内でも氏名や住所などは不要とされ、PCMAXとワクワクメールは不要な部分を隠して送るよう明記しています。

健康保険の書類を使うなら、被保険者の記号・番号、保険者番号、QRコードも隠す（ワクワクメールのよくある質問は、改正健康保険法で、保険の事業と関係のない目的で記号・番号を求めることが禁じられたためと説明している）
隠しすぎて3点まで読めなくなると、確認が終わらない。送る前に画像で見直す
登録時に入れた生年月日と書類が食い違うと止まる。生年月日は登録後に変更できないと、ハッピーメールの登録フォームに注意書きがある
18歳以上でも、高校生は3社とも利用できない

必要な書類の一覧や、手続きが止まったときの対処は出会い系サイトの年齢確認はなぜ必要？を見てください。

個人情報と身バレを防ぐ

知り合いに見つかる、会った相手に家や職場を知られる、といったトラブルは、たいてい決まった経路から起きます。写真、プロフィールの文章、検索の一覧、スマホの通知、アプリのアイコン、カードの明細、会ったときの会話です。登録の前後で次の点を見直しておきましょう。

経路	対策
写真	顔や背景から本人・場所が分からないものにする。撮影場所の位置情報は外す
プロフィールの文章	ニックネームで登録し、地域は市区町村まで。勤め先・学校・最寄り駅は書かない
検索の一覧	ハッピーメールやワクワクメールは、プロフィール検索に自分を出さない設定をヘルプで案内している
通知・アイコン	ロック画面に相手の名前や本文が出ないよう、通知のプレビューを切る
支払いの明細	カードの明細に出る請求名を先に調べる。家族と明細を共有しているならカード以外の方法も検討する
会った相手	自宅の最寄り駅や勤め先は、信頼できると分かるまで伝えない

サイトのルールとしても、連絡先の書き込みは制限されています。ハッピーメールの会員規約（第10条第7号）は、電話番号やEメールアドレス、住所などの個人情報と、URLの書き込みを禁じる項目を置いています。ヘルプの側は、連絡先をメッセージで交換するのは自己責任だと説明し、1通目から求めてくる相手に気をつけるよう書いています。連絡先の交換を急がず、やりとりはサイトの中で続けるのが安全です。経路ごとの細かい設定は出会い系サイトの身バレ対策にまとめています。

業者・サクラを見分ける

「業者」は、運営とは別の第三者が、出会いではなく勧誘・個人情報の収集・金銭をだまし取ることを狙って入り込んでいるものです。「サクラ」は、運営側が利用者にポイントを使わせるために用意した偽の会員を指します。どちらも、見分けの決め手になるのは同じ3つです。

サイトの外へ移ろうとする：知り合ってすぐ、LINEなど別のアプリへ移ろうと持ちかける。警察庁はSNS型ロマンス詐欺の流れとして、別のサービスでのやりとりに誘う段階を示している
お金や投資の話を持ち出す：暗号資産や副業、情報商材、電子マネーでの先払いなど
細かい個人情報を聞き出そうとする：本名、住所、勤め先、カードや口座の番号

ほかにも、プロフィールにSNSのIDを書いている、翻訳したような不自然な日本語、飛び抜けた年収や職業の設定、質問に答えず長い文章だけを送ってくる、といった特徴があります。ただし、返事が遅い、会うのに慎重といった相手は、単に用心深い一般の利用者であることも多いものです。一つの特徴で決めつけず、上の3つがあるかで判断しましょう。手口ごとの見分け方は、出会い系のサクラ・業者とは？で詳しく取り上げています。

お金を求められても払わない

出会い系で払ってよいお金は、そのサービスの料金表に載っている利用料金だけです。相手から求められるお金には、理由を問わず応じないと決めておきましょう。よくある名目は次のとおりです。

品物や動画を渡すので、電子マネーで先に代金を払ってほしい（ハッピーメールが安全対策の案内で挙げる手口）
一緒にもうかる投資をしよう、暗号資産を買えば増える（警察庁はSNS型ロマンス詐欺の典型として、はじめは増えたように見せかけ、引き出そうとすると追加の送金を求める流れを説明している）
別のサイトに登録すればお金やポイントがもらえる（誘導された先で、ポイント代を払い続けさせられる相談が国民生活センターに寄せられている）

もう払ってしまった場合でも、それ以上は払わず、やりとりと支払いの記録を残して相談してください。購入したポイントは多くのサービスで返金されない決まりですが、だまされた経緯があるなら、188や#9110で相談できます。

初めて会うときの段取り

会う約束をするときは、日時・場所・帰り方を自分も一緒に決めます。相手に任せきりにしないことが、いちばんの安全策です。

決めること	考え方
時間	昼間の1〜2時間。終わりの時刻を前もって伝える
待ち合わせ	乗降客の多い駅の、改札や出口の名前まで決めた場所
入る店	値段が先に分かるカフェなど、店員と他の客の目がある所。自分も知っている店だとなお安心
周りへの連絡	誰とどこでいつ会うのか（相手はニックネームで）を家族や友人に知らせておく
当日の連絡	サイトのメッセージで行う。記録が残り、困ったら通報できる
帰り方	自分で電車などに乗って帰る。家の近くまで送ってもらわない

待ち合わせ場所の提案に応じず特定の場所にこだわる、店を前もって決めようとしない、知り合ってすぐ飲みに行こうと急ぐ。ハッピーメールは、こうした振る舞いを法外な料金の店へ誘う手口の兆しとしています。当てはまるなら約束を見直し、当日でも違和感があれば「この後予定がある」と短く伝えて切り上げて構いません。身の危険を感じたら、その場を離れて110番です。

困った相手は通報・ブロックする

通報とブロックは役割が違います。ブロック（遮断）は、自分と相手の接触をすぐに断つためのもの。通報は、運営に規約違反を知らせて調べてもらうためのもので、違反が確かめられれば警告や投稿の削除、利用停止の対象になります。勧誘や外部への誘導、お金の要求があった相手には、まず通報し、そのうえで遮断する順番がおすすめです。

サービス	遮断の機能	通報の入口
PCMAX	お断り機能	Menuの中の「トラブル・通報」
ハッピーメール	無視登録（ヘルプによると相手には伝わらない）	相手のプロフィールの「その他」
ワクワクメール	ブロックリスト（よくある質問によると、相手が連絡しようとしたときに気付く）。募集の書き込みを選んだ相手から隠す見ちゃイヤ☆リストもある	プロフィールかメール履歴の「その他」→「サポートに通報する」

通報する前に、相手のプロフィール画面とやりとりの画面を保存しておきましょう。遮断すると相手の画面を開けなくなることがあり、警察や消費生活センターに相談するときにも記録が役に立ちます。

トラブルのときの相談先

番号と受付の説明は、2026年11月7日に、政府広報オンラインと消費者庁の公式ページを読んで整理しました。

こんなとき	相談先	公式ページの説明
いま危険な目に遭っている、事件が起きた	110番	事件・事故の緊急通報
緊急ではないものの、詐欺や脅しの被害を警察に相談したい	#9110（警察相談専用電話）	どこからかけても同じ番号で、発信地を受け持つ警察本部などの総合窓口へ回される。土日祝日と夜間は当直や音声案内で対応。ダイヤル回線と一部のIP電話では使えない（政府広報オンライン）
性犯罪の被害に遭った	#8103（ハートさん）、ワンストップ支援センター #8891	#8103は発信地を管轄する警察の性犯罪被害相談の窓口につながる。#8891は最寄りのワンストップ支援センターにつながり、24時間対応（政府広報オンライン）
ポイント代や高額な請求など、契約・支払いのトラブル	消費者ホットライン 188	かけると、身近な消費生活センターや自治体の相談窓口を教えてもらえる。消費者庁につながる番号ではない（消費者庁）
相手が規約に違反した	使っているサイトの通報機能	上の節の表を参照

#9110がつながらない回線からは、警察庁がPDFで公開している、都道府県ごとの相談用の一般電話番号で、住んでいる都道府県の番号を確かめてかけてください。都道府県警察のホームページにも、それぞれの相談窓口の一覧があります。

安全の仕組みを公式で確かめやすい出会い系3つ

届出番号、年齢確認の方法、通報と遮断の機能を、公開ページで具体的に確かめられた3つを紹介します。並びは順位ではありません。

PCMAX

株式会社マックス（東京都新宿区）が運営するのがPCMAXです。サイトに掲げている番号は、東京都公安委員会によるインターネット異性紹介事業の認定番号30120128013です。年齢確認は、パスポートや運転免許証、マイナンバーカードといった書類か、クレジットカードで行います。書類の名前・住所・顔写真は隠してかまわないと案内されています。確認が済むまではメッセージの送受信や投稿ができず、一度確認すれば退会後に再開したときも改めて求められません。困った相手には「お断り機能」で接触を断ち、Menu内の「トラブル・通報」から運営へ知らせられます。男性はポイントを先に買う方式で、1ptは税込10円、メッセージは1通5ptです。

向く人：年齢確認を一度で済ませ、退会と再開をしても手続きを繰り返したくない人
向かない人：健康保険の書類や学生証で年齢確認をしたい人（公式の書類一覧に入っていない）
申し込む前に：18歳未満は使えず、高校生も18歳以上であっても対象外。購入したポイントは買った日から180日を過ぎると使えず、理由を問わず返金の対象外

年齢確認を一度済ませれば、再開時に手続きをやり直さずに使えます。

公式サイトはこちら（R18）

ハッピーメール

ハッピーメールを運営しているのは株式会社アイベックで、本社は福岡市中央区です。届出については、福岡公安委員会の認定を受けた番号として90080003000を示しています。会員規約では、18歳未満でないことを証明書かクレジット決済で確かめ終えるまで、サービスは使えない決まりです。また、確認に使った情報は確認後に破棄するとしています。不正利用者に見られる兆しを手口の型ごとに公開しているセーフティーセンターがあるのが特徴で、無視登録と通報はどちらも相手に伝わらないとヘルプで説明しています。男性は前払いのポイント制（1P約10円）で、メール送信は5Pです。

向く人：業者の手口を公式の説明で確かめながら使いたい人。遮断や通報を相手に知られずに行いたい人
向かない人：定額で好きなだけ使いたい人（男性の料金はポイントを買う方式のみ）
申し込む前に：18歳でも高校生は登録できない。登録した生年月日は後から変えられないので正確に入れる。買ったポイントは、どんな理由でも払い戻しの対象にならない

遮断や通報を相手に知られずに使いたい人に合っています。

公式サイトはこちら（R18）

ワクワクメール

運営の受託先は株式会社ワクワクコミュニケーションズ（本社は港区六本木）で、ワクワクメールのサイトには受理番号（インターネット異性紹介事業）96090001000の表示があります。メールの返信や募集の投稿をする前に、身分証明書による年齢確認を受ける必要があり、名前や住所などの不要な部分は自分で隠して撮影するよう案内しています。送った画像は年齢確認だけに使い、確認後30日以内に削除するとしています。遮断のブロックリストに加え、募集だけを一部の相手に非表示にする見ちゃイヤ☆リストもあります。男性はプロフィールを見るのが0P、メール送信が5P（1P＝10円）です。

向く人：運転免許証やパスポートが無く、ほかの書類で年齢確認をしたい人（健康保険証・住民票・年金手帳なども案内にある）
向かない人：困りごとを電話で相談したい人（サービス利用の相談はメールのみで、電話は法人などの連絡用）
申し込む前に：18歳以上でも高校生は登録できない。購入の申し込みは取り消せず、退会時に残っていたポイントも精算されない

手元の書類で年齢確認を済ませ、仕組みを確かめながら始めたい人向けです。

公式サイトはこちら（R18）

よくある質問

安全な出会い系サイトはどうやって見分ければよいですか: インターネット異性紹介事業の届出番号、運営会社の名前と所在地、メッセージ前の年齢確認、料金表の4つが公開されているかを見ます。届出も年齢確認も法律で事業者に求められているので、どれかが欠けているサイトは避けましょう。
年齢確認で身分証の画像を送っても大丈夫ですか: 確かめる対象は生年月日・書類の名称・発行元の3点なので、名前や住所、顔写真は隠して送れます。各社とも確認後に画像を破棄・削除すると案内していますが、漏えいの心配を減らすには、3点以外を隠すのが自分でできる対策です。
LINEの交換を求められたら断るべきですか: 知り合ってすぐの段階なら、断るか先延ばしにするのが安全です。サイトの外へ移ると運営の監視と通報が届かなくなり、警察庁も詐欺の流れの一段階として示しています。信頼できると分かるまではサイト内で続けましょう。
出会い系で知り合った相手にお金を貸してほしいと言われました: 応じないでください。会ったことのない相手からのお金の要求や投資の勧めは、典型的なだましの手口です。やりとりを保存したうえで通報し、不安があれば#9110に、支払ってしまったなら188にも相談してください。
通報やブロックをしたら相手に分かりますか: ハッピーメールのヘルプは、通報も無視登録も相手に伝わらないと説明しています。PCMAXも公式コラムで、通報したことは相手に分からないとしています。ワクワクメールのブロックリストは、相手が連絡しようとした時点で気付く仕組みです。同社の見ちゃイヤ☆リストは募集を隠すだけで、やりとりは続くため、接触を断つ目的には使えません。